Basic HTML Version
18
kWh
.....
септембар
2013.
Одговор на све жалбе
Н
иједан купац неће бити оштећен
и биће решене све евентуалне ре-
кламације – поручили су челни-
ци Привредног друштва „ЕПС Снабдева-
ње“, које од 1. јула, у складу са Законом о
енергетици, снабдева купце електричном
енергијом. Рачуни за електричну енерги-
ју потрошену током августа већ су посла-
ти купцима и то је други јединствени ра-
чун за све купце на територији Србије.
После првог рачуна који је збунио
купце, јер је поред рачуна за струју по-
трошену у јулу стигло и обавештење о
дугу или преплати од дистрибуције која
их је до 1. јула снабдевала, августовски
рачун је донео мање проблема. Препла-
ћени износ је свима аутоматски преба-
чен на рачун новог привредног друштва,
а дужници ће и даље добијати обавеште-
ње о дугу према дистрибуцији.
На конференцији за новинаре, која је
одржана 19. септембра, Дејан Васић, ди-
ректор ПД „ЕПС Снабдевање“, истакао је
да се месечно купцима пошаље око 3,5
милиона рачуна, у укупној вредности од
око 13,5 милијарди динара, односно око
120 милиона евра, те је сасвим јасно са
каквим изазовом се суочило новофор-
мирано привредно друштво.
- Током последњих месец дана реши-
ли смо низ потешкоћа које су се појавиле
на почетку рада. Купцима, који су имали
преплаћени износ код дистрибуције која
их је снабдевала до 1. јула, новац је ауто-
матски пребачен на рачун „ЕПС Снабде-
вања“, тако да није било потребе да купци
долазе на шалтере – објаснио је Васић. –
Потписали смо уговоре за плаћање трај-
ним налогом са Поштанском штедиони-
цом, Комерцијалномбанком, БанкомИн-
теза, Српском банком и у току су прего-
вори са осталим банкама. На наплатним
местимапостављено је 120ПОСтермина-
ла заплаћање картицама, а до1. јула било
је постављено 90 ПОС терминала.
Васић је нагласио да ради интернет
сајт „ЕПС Снабдевања“ www.eps-snab-
devanje.rs , где купци могу да пронађу
сва неопходна обавештења и контакте.
Директор ПД „ЕПС Снабдевање“ позвао
је купце да, ако уоче неку нелогичност
у обрачуну, жалбу треба да предају на
шалтерима дистрибуције које су једино
место за утврђивање основа за реклама-
цију.Појачан је рад служби за реклама-
ције у свим привредним друштвима, ка-
ко би сваки купац могао да добије обја-
шњење или да му се исправи рачун уко-
лико се утврди грешка.
Милан Миросављевић, помоћник
директора ПД „ЕПС Снабдевање“ за јав-
но снабдевање, истакао је да је до 1. ју-
ла, до када су купце снабдевале дистри-
буције, свега 0,72 одсто купаца плаћало
рачун путем трајног налога, е-bankingа
или СМС плаћања. Укупан број корисни-
ка трајног налога за плаћање рачуна за
електричну енергију на територији Ср-
бије је 22.535. Највећи број – 17.500 је у
Београду, 4.500 на територији „Електро-
војводине“, 235 на територији „Електро-
србије“ и 300 на територији „Југоистока“,
док на подручју „Центра“ није било ко-
рисника трајног налога.
– Путем ПОС терминала у дистрибу-
цијама рачуне је измиривало свега 1,37
одсто купаца, а чековима 0,31 одсто. До-
минантан начин плаћања био је нашалте-
рима Поште – 44,24 одсто, затим 35,63 од-
сто готовиномнашалтерима дистрибуци-
ја и 17,73 одсто је било заступљено плаћа-
њеубанкама–објаснио јеМиросављевић.
Како је објашњено у „ЕПС Снабде-
вању“, поштујући законске прописе,
плаћање рачуна за електричну енерги-
ју без провизије могуће је само на шал-
терима дистрибуција. „Електропри-
вреда Србије“ и ПД „ЕПС Снабдевање“
не могу да омогуће плаћање без про-
визије на шалтерима пошта и банака.
Агенција за енергетику Републике Ср-
бије (АЕРС) сугерисала је недискрими-
догађаји
Редовне платише попуст
од пет одсто могу да
остваре ако рачун за
електричну енергију плате
до 25. у месецу.
Они који имају стари дуг уз
рачун ће поново добити и
обавештење о дуговању.
Појачан рад служби за
рекламације
Нема нових ставки
Иако су многи купци видели нове називе
ставки, на рачуну за електричну енергију
потрошену у августу, које је издало ПД “ЕПС
Снабдевање”, нема додатних нових ставки.
– Ставка „трошак јавног снабдевача“ једнака је
ранијој „накнада за мерно место“, која је
постојала у старим рачунима. Она износи
121,29 динара и објашњена је на полеђини
рачуна, уз све остале ставке. Та ставка
подразумева трошкове које има јавни
снабдевач да би издао и наплатио рачун и те
трошкове је одобрила Агенција за енергетику
– објаснили су у „ЕПС Снабдевању“. – Цена
обрачунске снаге је увећана од 1. августа
одлуком Агенције за енергетику и укупан
износ ове ставке зависи од одобрене снаге
коју је купац уговорио.
ПД "ЕПС Снабдевање" о августовским
❚
❚
Велико интересовање медија за рад ПД "ЕПС Снабдевање"