Basic HTML Version
kWh
.....
април
2013.
51
да му олакшамо држећи их свакоме „на
извол’те”…
❚❚
Психологија и психијатрија
Од Мићка сазнајем да сви запослени
у „Електродистрибуцији” морају прет-
ходно да обаве здравствени преглед, као
и свуда уосталом, али, колико сам схва-
тио, они који су упућени на рад с јавно-
шћу морају да прођу и психо-тест! Мада
по свему што сам онде видео и чуо, чини
ми се да би након тога требало да прођу
и – психолошку обуку!
– Тачно – дао ми је за право смеју-
ћи се. – Али то се савлађује кроз прак-
су. Познато је да постоје три основна ти-
па личности са оне стране шалтера, по-
себно оног за информације и рекламаци-
је. Први су они што кукају и плачу, дру-
ги су агресивци који прете, а трећи чупа-
ју косу јер су, наводно, преварени. Под-
врста, и комбинација ова три типа, има
безброј, али све се своди на то. Наравно,
има потрошача које је збиља притерала
некаква мука, који не глуме да су у некој
озбиљној невољи. Таквима, ако можемо,
гледамо да помогнемо и, срећом, најче-
шће успевамо у томе.
Како, кад ЕДБ покрива око 850.000
мерних места и исто толико потрошача?
– Ипак их је мање – исправља Мић-
ко. – Имамо 760.000 потрошача у кате-
горији домаћинстава, и око 50.000 та-
козваних „вирманаца” са 77.000 мерних
места. Али таман посла када би сви дола-
зили код нас! Ево, могао бих руку да ста-
вим у ватру да већина наших потроша-
ча чак и не зна где се налазимо: реч је о
купцима који савесно и редовно измиру-
ју све своје обавезе и немају потребу да
се на нешто жале или да „истерују прав-
ду”. Иначе, када причамо о овом погону,
он покрива 220.000 купаца и има најве-
ћи број запослених. Десет. УМладеновцу
или Земуну, где је мање потрошача, на
пример, и њих је сразмерно мање…
И заиста, на шалтерима те среде, 17.
априла, није било гужве иако је још би-
ла на снази она Владина уредба о отпи-
сивању камата великим дужницима, ко-
јима је склапањем уговора омогућено
чак и плаћање на рате, а ускоро се оче-
кује почетак примене дуго најављиваног
програма социјалне заштите најсирома-
шнијих кроз бесплатне киловате, одно-
сно субвенционисање цена…
– Наша посла – немоћно је слегнуо
раменима. – Живи били, сви ће, по оби-
чају, сачекати последњи дан! И мада је
наша организација таква да свака благај-
ница обради нешто мање од 60 клијена-
та на сат, многи ће због тога закаснити и с
подношењемзахтева и са склапањемуго-
вора. А зна се, поново ћемо ми бити обе-
лежени као највећи кривци. Ма, хајде…
❚❚
Наша посла
Тако сазнајемда је од почетка приме-
не Владине уредбе до данас, дакле до 17.
априла, закључено тачно 13.645 угово-
ра о репрограмирању дуга домаћинстви-
ма, 1.836 из такозванешироке потрошње
и 18 за оне дужнике са средње и нискона-
понске мреже. А и врапци на грани мо-
рали би да знају да је у Београду знатно
више сиротиње и много више дужника!
Не само због тога што је социјална кар-
та свих већих градова, а престонице на-
рочито, много мрачнија него кад је реч о
остатку земље Србије.
Па иако би свако разуман помислио
да у електродистрибуцијама због то-
га спадају с ногу од посла, а посебно по-
сле продужетка важења Владине уред-
бе, шалтер-сала ЕДБ-а зврјала је полу-
празна. Буквално!
– Што се мене тиче, службеници на
шалтерима могли би да раде најдуже пет
година – каже Мићко. – Јер они су прва
линија фронта. Па иако код нас сви про-
лазе психо-тест, ово је нешто посебно.
Прича ми о жени која је отпутовала
у Канаду код деце и унучади, а стан из-
дала на пола године, да не зврји празан,
али и да заради скромну цркавицу, ко-
лико да покрије трошкове. Само, мало се
прерачунала…
– Тај њен „орочени подстанар” уоп-
ште није плаћао комуналије, а десило се
да је било и неког претходног дуга, па јој
је „исечена струја”. Кад је, несрећница,
све сабрала и одузела – мада за сабира-
ње није било шта – испало је да би јефти-
јије прошла да је некомкомшији платила
да јој припази на стан. Нажалост, њој ни-
смо могли да помогнемо, али бар напи-
ши, нек’ се зна, да се неко други не опече!
Доцније ми је причао о баки која му је
дошла с чудним захтевом – да јој се „исе-
че струја”, иако је дуг био незнатан! За-
што, побогу?! Зато, објаснила је, што жи-
ви с ћеркоми зетомкојима није ни на крај
памети да плате бар неки рачун, а она с
тим не уме да се носи. Па ако може…
– Искључена је с мреже касније, али
је, свеједно, дошла да нам се захвали –
смеје се Мићко. – То нам је био једини
случај да нам захваљују због тога. Сви
остали прете или богораде…
МилошЛазић
Снимио
Милорад Дрча
ПД „Електродистрибуција Београд”
❚
❚
Јасна Недељковић
❚
❚
Мирољуб Мићић